Ознакомьтесь, пожалуйста, с настоящей публичной офертой,
прежде чем продолжить регистрацию, если Вы не согласны с каким-
либо положением публичной оферты, Исполнитель предлагает Вам
отказаться от покупки и использования услуг, оказываемых Исполнителем.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ ОНЛАЙН
г. Семилуки Редакция от « 12 » августа 2026 г.
Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Жерноклеевой Натальи Алексеевны, ИНН 352101170355, ОГРНИП 325366800008380, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания консультационных услуг с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящая Оферта размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Исполнителя: https://hochu-brovi.ru/online.
Перед совершением оплаты Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой. Если Заказчик не согласен с каким-либо положением Оферты, он не должен совершать оплату услуг.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания консультационных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Договор возмездного оказания консультационных услуг (далее — «Договор») заключается между Исполнителем и Заказчиком в порядке, установленном настоящей Офертой.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий по оплате выбранной услуги в полном объёме посредством способов оплаты, указанных на сайте Исполнителя или предоставленных Исполнителем Заказчику. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Заказчиком действий по акцепту настоящей Оферты считается полным и безоговорочным принятием её условий.
1.4. С момента совершения акцепта настоящий Договор считается заключённым в письменной форме.
1.5. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился с условиями настоящей Оферты;
— понимает содержание и условия выбранной услуги;
— предоставляет достоверные сведения, необходимые для оказания услуги;
— достиг возраста 18 (восемнадцати) лет и обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора;
— принимает условия настоящей Оферты в полном объёме и без исключений.
1.6. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на сайте Исполнителя до момента её отзыва или размещения новой редакции.
1.7. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Изменение условий Оферты не распространяется на уже заключённые Договоры в части существенных условий оказания оплаченной услуги, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ2.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Жерноклеева Наталья Алексеевна.
2.2. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, оплатившее выбранную услугу или Пакет Исполнителя и тем самым акцептовавшее настоящую Оферту.
2.3. Услуги — консультационные услуги в онлайн-формате, направленные на предоставление Заказчику индивидуальных рекомендаций по уходу за бровями, их отращиванию, самостоятельной коррекции и окрашиванию.
2.4. Онлайн-формат — оказание услуг дистанционно посредством сети Интернет с использованием электронной почты, мессенджеров, сервисов видеосвязи и иных технических средств связи, используемых Исполнителем.
2.5. Исходные материалы — фотографии, видеозаписи, сведения, ответы на вопросы и иная информация, предоставленная Заказчиком для проведения индивидуального анализа и оказания Услуг.
2.6. Программа — содержание, этапы, сроки и состав конкретной услуги, выбранной и оплаченной Заказчиком.
2.7. Пакет — комплекс двух или трёх Программ, объединённых в единое предложение и оплачиваемых Заказчиком по специальной пакетной стоимости. В рамках настоящей Оферты предусмотрены пакеты «Форма + Цвет», «Отращивание + Форма» и «Отращивание + Форма + Цвет (полный путь)».
2.8. Пакетная стоимость — стоимость выбранного Пакета, указанная на сайте Исполнителя или сообщённая Заказчику до оплаты. Пакетная стоимость может быть ниже суммы стоимостей входящих в Пакет отдельных Программ.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им консультационную услугу онлайн, а Заказчик обязуется принять и оплатить такую услугу на условиях настоящего Договора.
3.2. Исполнитель оказывает следующие отдельные Программы и пакетные предложения:
Отдельные Программы:
— «Отращивание бровей»;
— «Коррекция бровей»;
— «Окрашивание бровей».
Пакетные предложения:
— «Форма + Цвет» — комплекс Программ «Коррекция бровей» + «Окрашивание бровей»;
— «Отращивание + Форма» — комплекс Программ «Отращивание бровей» + «Коррекция бровей»;
— «Отращивание + Форма + Цвет (полный путь)» — комплекс Программ «Отращивание бровей» + «Коррекция бровей» + «Окрашивание бровей».
3.3. Стоимость, срок, содержание и состав конкретной услуги указываются на сайте Исполнителя и/или в информационных материалах, предоставляемых Заказчику до момента оплаты.
3.4. Оплата конкретной услуги означает согласие Заказчика с её стоимостью, сроком, форматом и содержанием, указанными на момент приобретения.
3.5. При приобретении Пакета Заказчик приобретает единый комплекс Услуг, состоящий из указанных в описании Пакета Программ. Каждая входящая в Пакет Программа имеет самостоятельное содержание и может быть оказана поэтапно в соответствии с её описанием в настоящей Оферте.
3.6. Состав Пакета, срок его оказания и пакетная стоимость указываются на сайте Исполнителя и/или сообщаются Заказчику до оплаты. На момент оплаты Заказчик принимает состав и условия соответствующего Пакета.
3.7. Стоимость Пакетов определяется разделом 4 настоящей Оферты и информацией на сайте Исполнителя на момент приобретения.
3.8. Порядок расчёта стоимости фактически оказанных Услуг при отказе от Пакета определяется разделом 9 настоящей Оферты.
4. СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГ4.1. Программа «Отращивание бровей»4.1.1. Срок оказания услуги — 6 месяцев.
4.1.2. В состав услуги входит:
— индивидуальный разбор причин медленного или неравномерного роста;
— подбор сыворотки под индивидуальные особенности Заказчика;
— прорисовка индивидуальной формы, к которой предполагается стремиться в процессе программы;
— 4 видеосозвона на протяжении 6 месяцев;
— постоянная поддержка в переписке в течение периода программы;
— авторские видео-уроки по вопросам дефицитов и частых ошибок ухода.
4.1.3. Программа включает следующие этапы: первый месяц — знакомство и диагностика, анализ факторов, которые могут препятствовать желаемому росту, подбор сыворотки и определение индивидуальной формы; второй–пятый месяцы — сопровождение, 3 видеосозвона, обмен фотографиями и информацией в переписке, корректировка рекомендаций по уходу при необходимости; шестой месяц — финальный видеосозвон, анализ динамики и рекомендации по дальнейшему самостоятельному поддержанию результата.
4.1.4. Результатом оказания услуги является предоставление Заказчику индивидуальных рекомендаций, сопровождение в рамках программы и формирование понимания принципов ухода за бровями и поддержания результата.
4.1.5. Исполнитель не гарантирует конкретную скорость роста волосков, определённую густоту, количество новых волосков или достижение конкретной формы, поскольку результат зависит, в том числе, от индивидуальных особенностей организма Заказчика, исходного состояния бровей, соблюдения рекомендаций и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
4.2. Программа «Коррекция бровей»4.2.1. Срок оказания услуги — ориентировочно 2,5 месяца.
4.2.2. В состав услуги входит:
— гайд по необходимым инструментам: пинцету, зеркалу и освещению;
— 4 обучающих видео с разбором техники по зонам;
— поэтапная работа с обратной связью на каждом этапе;
— финальный видеосозвон с полной самостоятельной коррекцией Заказчиком под контролем Исполнителя.
4.2.3. Программа проводится поэтапно: этап 1 — работа с верхней линией и межбровьем; этап 2 — работа с нижней линией; этап 3 — работа с внутренней частью брови. На каждом этапе Заказчик самостоятельно выполняет предусмотренные программой действия и предоставляет Исполнителю фотографии для обратной связи. Финальный этап — ориентировочно через 1,5 месяца после начала программы проводится видеосозвон, в рамках которого Заказчик самостоятельно выполняет полную коррекцию бровей под контролем Исполнителя.
4.2.4. Результатом оказания услуги является освоение Заказчиком техники самостоятельной коррекции собственной формы бровей и получение индивидуальных рекомендаций по её поддержанию.
4.2.5. Услуга не является услугой по непосредственной коррекции бровей Исполнителем. Все манипуляции с бровями Заказчик выполняет самостоятельно.
4.3. Программа «Окрашивание бровей»4.3.1. Срок оказания услуги — ориентировочно 1,5 месяца.
4.3.2. В состав услуги входит:
— анализ типажа Заказчика по предоставленным фотографиям;
— индивидуальный подбор красителя или микса и предоставление ссылок для покупки;
— подробная инструкция по смешиванию и нанесению;
— разбор результата первого окрашивания и коррекция оттенка при необходимости;
— второе окрашивание в рамках программы;
— бонус: мини-урок по натуральному макияжу бровей.
4.3.3. Программа проводится поэтапно: этап 1 — анализ и подбор; Заказчик предоставляет фотографии, после чего Исполнитель определяет подходящий вариант оттенка и рекомендуемый краситель или микс; этап 2 — первое окрашивание; Заказчик получает инструкцию, самостоятельно выполняет окрашивание и предоставляет фотографии результата для разбора; этап 3 — ориентировочно через месяц проводится корректировка оттенка при необходимости и второе окрашивание.
4.3.4. Заказчик самостоятельно приобретает краситель и иные необходимые материалы, если иное прямо не предусмотрено описанием услуги.
4.3.5. Исполнитель не гарантирует получение конкретного оттенка, поскольку результат зависит, в том числе, от исходного цвета и состояния волосков, характеристик продукта, соблюдения инструкции производителя и индивидуальных особенностей Заказчика.
4.4. Пакет «Форма + Цвет»4.4.1. Пакет включает Программы «Коррекция бровей» и «Окрашивание бровей».
4.4.2. В состав Пакета входит содержание обеих Программ в полном объёме, предусмотренном пунктами 4.2 и 4.3 настоящей Оферты, включая гайд по инструментам, 4 обучающих видео по коррекции, поэтапную обратную связь, финальный созвон с самостоятельной коррекцией под контролем, анализ типажа и подбор красителя или микса со ссылками на покупку, инструкцию по смешиванию и нанесению, разбор результата, коррекцию оттенка при необходимости, второе окрашивание и бонусный мини-урок по натуральному макияжу бровей.
4.4.3. Формат Пакета — ориентировочно 2 месяца.
4.4.4. Стоимость Пакета — 10 000 (десять тысяч) рублей вместо 12 000 (двенадцати тысяч) рублей, если указанная стоимость действует на момент приобретения.
4.4.5. Пакет представляет собой единый непрерывный путь сопровождения по двум направлениям. Указание в рекламном описании результата как «точная форма и идеальный оттенок» является описанием ожидаемого результата программы и не является гарантией конкретного эстетического результата.
4.5. Пакет «Отращивание + Форма»4.5.1. Пакет включает Программы «Отращивание бровей» и «Коррекция бровей».
4.5.2. В состав Пакета входит содержание обеих Программ в полном объёме, предусмотренном пунктами 4.1 и 4.2 настоящей Оферты, включая индивидуальный разбор причин медленного или неравномерного роста, подбор сыворотки, прорисовку индивидуальной формы, 4 видеосозвона на протяжении 6 месяцев, поддержку в переписке, авторские видео-уроки, гайд по инструментам, 4 обучающих видео по коррекции, поэтапную обратную связь и финальный созвон с самостоятельной коррекцией под контролем.
4.5.3. Формат Пакета — ориентировочно 6 месяцев.
4.5.4. Стоимость Пакета — 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей вместо 17 000 (семнадцати тысяч) рублей, если указанная стоимость действует на момент приобретения.
4.5.5. Пакет предусматривает последовательное сопровождение: этап отращивания предшествует работе над формой. Формулировка «здоровые густые брови» в рекламном описании не является гарантией конкретной густоты или состояния бровей.
4.6. Пакет «Отращивание + Форма + Цвет (полный путь)»4.6.1. Пакет включает все три Программы: «Отращивание бровей», «Коррекция бровей» и «Окрашивание бровей».
4.6.2. В состав Пакета входит полный объём содержания трёх Программ: индивидуальный разбор причин роста и подбор сыворотки, прорисовка формы, 4 созвона по отращиванию на протяжении полугода, поддержка в переписке и авторские видео-уроки; обучение технике коррекции по зонам с разбором фотографий, поэтапная обратная связь и финальная самостоятельная коррекция под контролем; анализ типажа и подбор красителя, инструкция по смешиванию и нанесению, два круга окрашивания с доработкой оттенка при необходимости и бонусный урок по натуральному макияжу бровей.
4.6.3. Формат Пакета — полный цикл всех трёх Программ.
4.6.4. Стоимость Пакета — 18 000 (восемнадцать тысяч) рублей вместо 22 000 (двадцати двух тысяч) рублей, если указанная стоимость действует на момент приобретения.
4.6.5. Формулировка «полный путь от первых миллиметров роста до идеальной формы и точного оттенка» является описанием концепции Пакета и не является гарантией конкретного результата.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ5.1. Для оказания Услуг Заказчик обязан предоставить Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для проведения консультации, включая фотографии и иные сведения, запрошенные Исполнителем.
5.2. Требования к фотографиям, видео и иной информации, необходимой для проведения консультации, сообщаются Заказчику Исполнителем посредством используемого канала связи.
5.3. Если Заказчик не предоставляет необходимые исходные материалы или предоставляет их с существенной задержкой, сроки оказания соответствующей части Услуг могут быть перенесены на период, соразмерный задержке Заказчика.
5.4. Видеосозвоны проводятся по предварительному согласованию времени между Исполнителем и Заказчиком.
5.5. Если Заказчик не явился на согласованный видеосозвон без предварительного уведомления Исполнителя либо не обеспечил техническую возможность участия, Исполнитель вправе предложить Заказчику другое время проведения созвона.
5.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимого оборудования, подключения к сети Интернет и программного обеспечения для участия в онлайн-консультациях.
5.7. Исполнитель вправе использовать электронную почту, Telegram и другие средства связи, указанные Заказчиком при оформлении услуги.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН6.1. Исполнитель обязан— оказать оплаченные Услуги в соответствии с выбранной Заказчиком программой;
— предоставлять рекомендации в пределах оплаченной услуги;
— соблюдать конфиденциальность предоставленных Заказчиком сведений, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— информировать Заказчика об обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг, если такие обстоятельства становятся известны Исполнителю.
6.2. Исполнитель вправе— получать от Заказчика информацию и материалы, необходимые для оказания Услуг;
— запрашивать дополнительные фотографии и сведения, если они необходимы для проведения анализа;
— переносить сроки отдельных этапов при несвоевременном предоставлении Заказчиком необходимых материалов;
— приостановить оказание Услуг до устранения Заказчиком нарушений условий настоящего Договора, в том числе при непредоставлении необходимых данных.
6.3. Заказчик обязан— предоставить достоверную информацию;
— своевременно предоставлять необходимые фотографии, видео и иные материалы;
— самостоятельно соблюдать предоставленные рекомендации;
— самостоятельно приобретать рекомендованные средства и инструменты, если иное не предусмотрено программой;
— соблюдать инструкции производителей используемых косметических средств;
— своевременно сообщать Исполнителю об обстоятельствах, которые могут иметь значение для оказания Услуг;
— не передавать третьим лицам персональный доступ к материалам, предоставленным Исполнителем в рамках индивидуальной программы.
6.4. Заказчик понимает и принимает, что консультационная услуга предполагает его активное участие. Исполнитель предоставляет рекомендации и информационное сопровождение, однако не может контролировать действия Заказчика за пределами консультаций.
7. ОСОБЕННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЯ УСЛУГ7.1. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, носят информационно-консультационный характер.
7.2. Услуги не являются медицинскими услугами, медицинской диагностикой или лечением заболеваний.
7.3. Рекомендации Исполнителя не заменяют консультацию врача или иного медицинского специалиста.
7.4. При наличии у Заказчика заболеваний кожи, аллергических реакций, выраженного раздражения, повреждений кожи, иных состояний или индивидуальных противопоказаний Заказчик обязан самостоятельно получить консультацию соответствующего специалиста до использования косметических средств или проведения процедур.
7.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение инструкций производителя косметических средств, проведение тестов на индивидуальную переносимость в случаях, когда это предусмотрено производителем, а также за использование приобретённых им средств.
7.6. Исполнитель не несёт ответственность за последствия использования Заказчиком косметических средств с нарушением инструкции производителя либо за применение средств, противопоказанных Заказчику по индивидуальным причинам, о которых Исполнитель не был уведомлён.
7.7. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком субъективно ожидаемого результата, если фактически оказанные Услуги соответствуют выбранной программе и условиям настоящего Договора.
8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ8.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем и размещается на сайте Исполнителя либо сообщается Заказчику до оплаты.
8.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется к новым заказам, оформленным после её публикации.
8.3. Стоимость уже оплаченной Заказчиком услуги изменению не подлежит.
8.4. Оплата производится в порядке и способами, указанными на сайте Исполнителя или предоставленными Исполнителем Заказчику.
8.5. Если иное прямо не указано в описании конкретной услуги, Услуги оплачиваются в размере 100% стоимости до начала их оказания.
8.6. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения оплаты платёжной системой.
9. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. При отказе Заказчика от Услуг Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту отказа Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора, в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
9.3. Для отдельных Программ стоимость фактически оказанных Услуг определяется по фактически выполненным этапам и/или оказанным элементам Программы. Стоимость этапа определяется с учётом его содержания и доли в общей стоимости Программы, указанной Исполнителем на момент приобретения. Если Программа содержит несколько однотипных самостоятельных элементов с одинаковым объёмом (например, фиксированное количество видеосозвонов), их стоимость может определяться пропорционально количеству фактически оказанных элементов.
9.4. Для видеосозвонов, входящих в состав Программы в фиксированном количестве, стоимость одного созвона для целей расчёта возврата определяется как стоимость части Программы, относящейся к созвонам, разделённая на общее количество предусмотренных созвонов. Остальные самостоятельные элементы Программы оцениваются отдельно с учётом их фактического исполнения.
9.5. При приобретении Пакета возврат рассчитывается отдельно по каждой входящей в него Программе. Пакетная скидка распределяется между Программами пропорционально их стоимостям при отдельном приобретении на момент покупки Пакета.
9.6. Для распределения пакетной скидки применяется формула: стоимость Программы в составе Пакета = стоимость этой Программы при отдельном приобретении × (пакетная стоимость / сумма стоимостей всех Программ при отдельном приобретении). После определения стоимости каждой Программы по Пакету стоимость фактически оказанной части рассчитывается по правилам пунктов 9.3–9.4.
9.7. Если Заказчик отказался от Пакета после начала одной или нескольких входящих в него Программ, стоимость фактически оказанной части каждой начатой Программы и фактически оказанных полностью Программ учитывается при определении суммы возврата. Стоимость неоказанной части возвращается с учётом предусмотренных законом фактически понесённых расходов.
9.8. Например: при приобретении Пакета «Форма + Цвет» за 10 000 рублей вместо 12 000 рублей пакетная скидка распределяется пропорционально стоимости входящих Программ при отдельном приобретении; аналогичный порядок применяется к Пакету «Отращивание + Форма» стоимостью 15 000 рублей вместо 17 000 рублей и к полному Пакету стоимостью 18 000 рублей вместо 22 000 рублей.
9.9. Если к моменту получения заявления Заказчика Исполнитель уже выполнил отдельные этапы Программы или Пакета, стоимость соответствующих фактически оказанных Услуг учитывается при расчёте суммы возврата.
9.10. Само по себе получение Заказчиком информационных материалов не лишает его права отказаться от дальнейшего исполнения Договора. При этом стоимость уже оказанных Услуг и фактически понесённые Исполнителем расходы могут быть удержаны в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.11. Для оформления отказа от Услуг Заказчик направляет Исполнителю заявление на электронную почту: hochu-brovi@yandex.ru. В заявлении указываются: ФИО Заказчика; наименование приобретённой услуги или Пакета; дата оплаты; контактные данные; реквизиты для возврата денежных средств.
9.12. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. ПОРЯДОК ПРИЁМКИ УСЛУГ10.1. Услуги оказываются поэтапно в соответствии с выбранной программой.
10.2. Оказание каждой отдельной части Услуги подтверждается фактом её фактического предоставления Заказчику: проведением видеосозвона, направлением индивидуальных рекомендаций, проведением анализа, предоставлением предусмотренных программой материалов либо предоставлением обратной связи.
10.3. Отсутствие у Заказчика ожидаемого им субъективного результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании Услуг, если Исполнитель выполнил предусмотренные программой действия надлежащим образом.
10.4. Подписание отдельного акта оказанных услуг не требуется, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не согласовано сторонами отдельно.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ11.1. Все авторские материалы, созданные или предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, включая видеоматериалы, текстовые материалы, инструкции, схемы, изображения, гайды и иные материалы, являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством Российской Федерации.
11.2. Заказчику предоставляется право использовать полученные материалы исключительно для личных, некоммерческих целей.
11.3. Заказчик не вправе без предварительного письменного согласия Исполнителя:
— копировать и распространять материалы среди третьих лиц;
— размещать материалы в открытом доступе;
— продавать, передавать или иным образом отчуждать материалы;
— использовать материалы в составе собственных коммерческих продуктов;
— выдавать материалы Исполнителя за собственные.
11.4. Передача Заказчиком индивидуальных рекомендаций, созданных специально для него, третьим лицам не допускается, если такая передача нарушает права Исполнителя либо позволяет третьему лицу получить доступ к авторским материалам Исполнителя.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ12.1. Информация, предоставленная Заказчиком в рамках оказания Услуг и имеющая личный характер, используется Исполнителем исключительно для целей исполнения настоящего Договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным согласием Заказчика.
12.2. Исполнитель обязуется принимать разумные меры для защиты предоставленной Заказчиком информации от неправомерного доступа.
12.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и отдельными документами Исполнителя, регулирующими обработку персональных данных.
13. ФОТОГРАФИИ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ13.1. Фотографии бровей, лица и иные материалы, предоставленные Заказчиком для проведения консультации, используются Исполнителем для целей оказания Услуг.
13.2. Использование фотографий Заказчика, его лица, бровей, результатов работы «до/после» и иных материалов с изображением Заказчика в портфолио, на сайте, в социальных сетях, рекламных и информационных материалах допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика на такое использование и распространение, оформленного в предусмотренной законодательством форме.
13.3. Согласие на обработку персональных данных, согласие с настоящей Офертой, оплата Услуг или размещение Заказчиком отзыва не означают автоматически согласия на использование и распространение фотографии, имени, изображения лица, результатов работы «до/после» или иных персональных данных Заказчика в портфолио и рекламе. Такое согласие оформляется отдельно.
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
14.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие:
— предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации;
— несоблюдения Заказчиком рекомендаций;
— самостоятельного изменения Заказчиком рекомендованной схемы ухода, коррекции или окрашивания;
— использования косметических средств с нарушением инструкции производителя;
— индивидуальной реакции Заказчика на косметические средства;
— действий или бездействия третьих лиц;
— технических неисправностей оборудования или интернет-соединения со стороны Заказчика.
14.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность достижения результата, который зависит от индивидуальных особенностей Заказчика и не может быть гарантирован Исполнителем.
14.4. Исполнитель не несёт ответственности за задержку доставки косметических средств, приобретённых Заказчиком самостоятельно.
14.5. Ограничения ответственности Исполнителя применяются только в той части, в которой они не противоречат императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА15.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
15.2. Срок оказания Услуг определяется выбранной Заказчиком программой или Пакетом.
15.3. Для программы «Отращивание бровей» срок оказания Услуг составляет 6 месяцев.
15.4. Для программы «Коррекция бровей» срок оказания Услуг составляет ориентировочно 2,5 месяца.
15.5. Для программы «Окрашивание бровей» срок оказания Услуг составляет ориентировочно 1,5 месяца.
15.6. Срок отдельных этапов может изменяться по взаимному согласованию сторон, а также в случаях задержки предоставления Заказчиком необходимых материалов или возникновения иных обстоятельств, объективно препятствующих своевременному оказанию Услуг.
16. ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ16.1. Все возникающие между сторонами разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления претензии.
16.2. Претензия направляется Исполнителю по электронной почте: hochu-brovi@yandex.ru.
16.3. Исполнитель рассматривает претензию и предоставляет ответ в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
16.4. Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ17.1. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
17.3. Переписка между Исполнителем и Заказчиком посредством электронной почты, Telegram и иных согласованных сторонами средств связи может использоваться сторонами в качестве доказательства согласования условий оказания Услуг и исполнения обязательств по Договору в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
17.4. Оплачивая выбранную услугу, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понял её содержание и принимает её условия в полном объёме.
17.5. Если Заказчик желает разрешить использование его фотографий, изображения лица, бровей и результатов работы «до/после» в портфолио, на сайте, в социальных сетях или рекламе, такое разрешение оформляется отдельным согласием. Отсутствие такого согласия не препятствует оказанию Услуг.
18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель Жерноклеева Наталья АлексеевнаИНН: 352101170355
ОГРНИП: 325366800008380
Адрес регистрации: 396901, Воронежская область, г. Семилуки, ул. Российская, д. 29/2
E-mail: hochu-brovi@yandex.ru
Сайт: https://hochu-brovi.ru/online
